Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos no elegibles para devolución:
Por tratarse de productos de consumo, no aceptamos devoluciones si el empaque ha sido abierto o dañado.

Puedes solicitar cambio o devolución si:

  • El producto llegó dañado o en mal estado.

  • Recibiste un producto incorrecto.

Proceso:

  1. Notifica dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido al correo: erani.blend@gmail.com

  2. Adjunta fotos claras del producto y del empaque.

  3. Evaluaremos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.

  4. Si aplica la devolución, te ofreceremos el reembolso o el envío de un nuevo producto sin costo adicional.

Reembolsos:
Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles una vez aprobado.